Existujú 4 dôvody:
jeden je atrament: Skontrolujte, či ide o termotransferový atrament. Bežný atrament nie je prijateľný.
Druhým je povlak: Skontrolujte, či má vonkajšia strana pohára subliamčný povlak.
Po tretie: Skontrolujte, či je nastavená správna teplota a čas?
Po štvrté: Skontrolujte, či používate sublimačný papier, normálny papier nie je prijateľný
